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以考促學(xué) 以學(xué)促用--滄廊(京滬)分公司組織收費業(yè)務(wù)知識考試

為更好地了解收費人員業(yè)務(wù)知識掌握情況、進一步提升收費業(yè)務(wù)處理效率,4月19日上午9時,滄廊(京滬)分公司收費管理部組織各收費站一線人員進行收費業(yè)務(wù)知識考試。

在疫情防控形勢依然緊迫的情況下,收費管理部拓寬學(xué)習(xí)渠道,采取線上集中考試、閉卷答題的形式。內(nèi)容涵蓋收費知識、綠通政策、文明服務(wù)、非正常情況處理流程等。共有222名收費員同時在線進行考試,當(dāng)班人員于第二天(20日)上午9時進行第二輪考試。為保證此次考試取得實效,在考試前期由組織召開了動員會,要求大家熟悉掌握各項業(yè)務(wù)技能知識,加深對崗位職責(zé)和崗位需求的認識和理解。

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此次收費業(yè)務(wù)知識考試,既檢驗了職工對業(yè)務(wù)知識的掌握程度,也使大家明確了自身的不足之處,激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性和主動性,形成了“以考促學(xué)、以學(xué)促用”的良好氛圍,極大促進了收費人員業(yè)務(wù)再提升,為真正打造一支過硬的收費隊伍、推動收費工作更上新臺階奠定了基礎(chǔ)。